Propuesta de un sistema web para la gestión de reservas del restaurante campestre La Chacra- Huarmey; 2025

Abstract

La presente investigación abordó la situación del Restaurante Campestre La Chacra, el cual presentaba la ausencia de un sistema adecuado para gestionar sus reservas. El objetivo principal fue desarrollar un sistema web para la gestión de reservas en el restaurante campestre La Chacra, para mejorar los procesos de reserva y facilitar el acceso a los clientes. Debido a las particularidades de la investigación, se seleccionó un tipo aplicado y de carácter descriptivo; además, se utilizó el enfoque cuantitativo, se empleó el método no experimental y de corte transversal. La población fue un total de 120 personas y la muestra de 30 personas, cuyos resultados fueron de los resultados relacionados con la dimensión 01, se observó que el 93.33% de los encuestados del restaurante campestre La Chacra estaban insatisfechos con el proceso vigente, lo cual reflejaba una insatisfacción significativa que pudo haber estado afectando al restaurante. Por otro lado, en relación con la dimensión 02, el 96.67% de los participantes manifestó estar conforme con la instalación de una plataforma web de control de reservas. Por lo tanto, se concluyó que se diseñó la propuesta de implementación del sistema web de reservas para el restaurante campestre La Chacra, y los resultados evidenciaron una alta conformidad por parte de los participantes con el diseño presentado.