El control interno y su incidencia en la gestión administrativa de la microempresa “Jhaz Operador Logistico S.A.C.” – San Miguel - Lima, 2025

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general identificar, describir y analizar la incidencia del control interno en la gestión administrativa de la microempresa “JHAZ OPERADOR LOGÍSTICO S.A.C.” de San Miguel - Lima, 2025. El diseño de la investigación fue no experimental, descriptivo-correlacional simple, bibliográfico-documental y de caso puro; asimismo, se desarrolló bajo un enfoque cualitativo. Para recoger la información se utilizó la técnica de la encuesta y, como instrumento, un cuestionario de preguntas cerradas pertinentes aplicado al representante legal de la microempresa. Los resultados evidenciaron que el control interno presentó una aplicación parcial, debido a que, de 64 preguntas, se obtuvieron 30 respuestas afirmativas, equivalentes al 46.88 %, y 34 respuestas negativas, equivalentes al 53.12 %. Las mayores debilidades se presentaron en las actividades de control, supervisión y monitoreo. En cuanto a la gestión administrativa, de 24 preguntas se registraron 16 respuestas afirmativas, equivalentes al 66.67 %, y 8 respuestas negativas, equivalentes al 33.33 %, evidenciándose fortalezas en dirección y limitaciones en organización y control. Se concluyó que el control interno incidió directamente en la gestión administrativa, debido a que sus debilidades limitaron la formalización de procedimientos, la trazabilidad documentaria, la evaluación de riesgos, la supervisión operativa y la aplicación oportuna de medidas correctivas.