El control interno y su incidencia en la gestión administrativa de las MYPE del sector comercio del Perú: Caso microempresa “Grifo El Ovalo S.A.C.”-Ayacucho, 2026

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo general identificar y describir la incidencia del control interno en la gestión administrativa de las MYPE del sector comercio del Perú y de la microempresa “Grifo El Ovalo S.A.C.” de Ayacucho, 2026. Se aplicó un enfoque cualitativo, de nivel descriptivo, con un diseño no experimental, bibliográfico y de estudio de caso. Se emplearon la revisión documental y la entrevista al gerente, utilizando fichas bibliográficas y un cuestionario. Los resultados evidenciaron que, en las MYPE analizadas, el control interno presenta una aplicación limitada en sus componentes, reflejada en responsabilidades poco definidas, ausencia de documentos de gestión, evaluación de riesgos insuficiente, actividades de control débiles, información poco oportuna y supervisión limitada. Estas condiciones afectan la planeación, organización, dirección y control administrativo, al dificultar la previsión de recursos, la distribución de funciones, la toma de decisiones y la corrección de errores. En la microempresa Grifo El Ovalo S.A.C., se identificó que las operaciones se desarrollan con base en la experiencia, la costumbre y la confianza, sin procedimientos formalizados para caja, ventas, inventarios, compras, comprobantes, créditos y medición de combustible. El análisis comparativo mostró coincidencias entre las MYPE y la microempresa caso de estudio, porque en ambas el control interno débil limita el orden, la prevención, la información confiable y el seguimiento de las actividades. Se concluye que el control interno incide en la gestión administrativa, porque su aplicación insuficiente condiciona la eficiencia, seguridad, coordinación y cumplimiento de objetivos, por lo que requiere fortalecerse mediante controles preventivos y permanentes.