Propuesta de mejora de la gestión del conocimiento para el desempeño organizacional en la oficina general de planeamiento y presupuesto del consejo nacional de ciencia, tecnología e innovación, distrito deSan Borja, Lima, 2026

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de la gestión del conocimiento para el desempeño organizacional en la Oficina General de Planeamiento y Presupuesto del Consejo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, distrito de San Borja, Lima, 2026; la investigación fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal, se tomó una población muestral de 10 trabajadores; para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 22 ítems (11 ítems para la gestión del conocimiento y 10 ítems para el desempeño organizacional) en escala ordinal de tipo Likert, los resultados fueron: Respecto a la gestión del conocimiento, el 50.00% sostuvieron que a veces en la oficina se identifican claramente los conocimientos clave (saberes fundamentales necesarios para el desarrollo de las actividades), el 90.00% respondieron que a veces en la oficina se realizan espacios de coordinación para generar ideas innovadoras. En base al desempeño organizacional, el 40.00% manifestaron que a veces en la oficina, la información proporcionada a los usuarios se caracteriza por ser clara, precisa y comprensible durante la atención. Se concluye que, respecto a la gestión del conocimiento, la entidad presenta problemas para identificar los conocimientos clave y para generar espacios de coordinación que impulsen ideas innovadoras; mientras que, en el desempeño organizacional, se evidencian debilidades en la claridad, precisión y comprensión de la información proporcionada a los usuarios.