Browsing Sede Central by Author "Zapata Martinez, Fiorela Beatriz"
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Gestión de calidad con el uso del marketing y plan de mejora en las micro y pequeñas empresas del sector industrial - rubro elaboración de productos de panaderías, del distrito de Chmbote, provincia del Santa, año 2018
Zapata Martinez, Fiorela Beatriz (Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2021-12-09)La presente investigación tuvo por objetivo general Determinar las características de gestión de calidad con el uso del Marketing y plan de mejora en las micro y pequeñas empresas, sector industrial – rubro Elaboración de ... -
Gestión de calidad en atención al cliente en las micro y pequeñas empresas del sector servicio – rubro restaurantes del distrito de Chimbote, provincia del Santa, año 2017
Zapata Martinez, Fiorela Beatriz (Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2021-02-19)El presente trabajo de investigación tuvo como problema: ¿Cuáles son las principales características de la gestión de calidad en Atención al Cliente en las micro y pequeñas empresas, sector servicio – rubro restaurantes? ...