Caracterización de la capacitación en las micro y pequeñas empresas del sector comercio – rubro venta de artículos de mercería en el centro comercial Bahía Plaza Center, distrito de Chimbote, 2013

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general, determinar las principales características de la capacitación en las Micro y Pequeñas Empresas (MYPES) del sector comercio – rubro venta de artículos de mercería, en el centro comercial Bahía Plaza Center, distrito de Chimbote, 2013. Se utilizó el diseño no experimental – transversal- descriptivo, se trabajó con una muestra poblacional de 10 Micro y Pequeñas Empresas, a quienes se les aplicó un cuestionario de 16 preguntas cerradas, mediante la técnica de la encuesta. Obteniéndose los siguientes resultados: Respecto al Perfil del Representante legal: El 50% tiene de 31 a de 50 años de edad. El 60% son de género femenino. El 70% tienen estudios secundarios. Respecto a las Micro y Pequeñas Empresas: El 40% tiene de 4 años a 10 años en el rubro. El 100% de las Micro y Pequeñas Empresas son formales. El 90% tiene como finalidad obtener ganancias. Respecto a la Capacitación: El 60% de los empresarios no se capacitaron antes de iniciar su negocio. El 60% de los representantes no capacitaron a su personal. El 60% de los trabajadores no cuentan con ningún curso de capacitación. El 60% de los representantes consideran a la capacitación como una inversión. El 100% de los representantes consideran que la capacitación si es relevante para su empresa. El 70% de los representantes consideran que la capacitación mejoraría la rentabilidad de su empresa. Se concluye que la mayoría de las Micro y Pequeñas Empresas (MYPES) son dirigidos por personas adultas, siendo de sexo femenino que solo cuentan con un nivel secundario. Asimismo las Micro y Pequeñas Empresas desarrollan sus actividades más de 4 años en dicho rubro, siendo ellos formales y se constituyeron con la finalidad de maximizar ganancias. Los representantes no se capacitaron antes de iniciar dicho negocio, no capacitan a su personal y consideran a la capacitación como una inversión, pero si consideran que la capacitación es relevante para su empresa y mejoraría su rentabilidad.