Gestión de calidad en el liderazgo en las micro y pequeñas empresas del sector industrial rubro fabricación de partes y piezas de carpintería, AA. HH San Luis, Nuevo Chimbote, 2016

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general, determinar las principales características de la Gestión de calidad en el Liderazgo en las micro y pequeñas empresas del sector industrial rubro fabricación de partes y piezas de carpintería, AA.HH San Luis, Nuevo Chimbote, 2016. La investigación fue de diseño no experimental - transversal para el recojo de la información se escogió en forma dirigida, una muestra de 13 micro y pequeñas empresas, a quienes se les aplicó un cuestionario de 20 preguntas, obteniéndose los siguientes resultados: El 69,2% de los representantes tienen entre 31 a 50 años de edad. El 100.00% son de género masculino. El 100.00% tienen estudios secundarios. El 100.00% de las micro y pequeñas empresas tienen entre 1 a 5 colaboradores. El 100.00% fueron creadas para generar ganancias. El 100.00% aplican en su gestión el liderazgo empresarial. El 100.00% aseguran las dificultadas en la gestión de calidad, es la poca iniciativa. El 69.23% miden el rendimiento del personal a través de la observación. El 53.85% de los representantes se consideran buenos líderes. El 76.92% a veces promueven al trabajo en equipo. El 63.23% aseguran que siempre cuando su equipo comete errores los ayudan a resolverlo. El 53.85% consideran que el tipo de líderes que necesita la empresa son Líderes desarrolladores de personas y equipos. Conclusión. La mayoría de las micro y pequeñas empresas aplican gestión de calidad en el liderazgo, debido a que fomentan el trabajo en equipo, y siempre cuando su equipo comete errores los ayudan a resolverlo.