Propuesta del manejo de la motivación laboral en las micro y pequeñas empresas del rubro hospedajes, barrio Magdalena, distrito Ayacucho, 2019

Abstract

La presente investigación pertenece a la línea de investigación Gestión de Calidad, de la Facultad de Ciencias Contables, Financieras y Administrativas, de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote denominado “Propuesta del manejo de la motivación laboral en las micro y pequeñas empresas del rubro hospedajes, barrio Magdalena, distrito Ayacucho, 2019”. Para el tema de investigación propuesto se ha identificado el siguiente problema: ¿Qué factores relevantes de la motivación laboral en las micro y pequeñas empresas del rubro hospedajes, barrio Magdalena, distrito Ayacucho, 2019?. La metodología es de tipo aplicada con enfoque cuantitativo, presenta un nivel descriptivo con un diseño no experimental de corte transversal. Para el recojo de información se obtuvo una muestra de 15 Mypes de servicios del rubro hospedajes que está representado por 58 trabajadores, se aplicó la técnica de la encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario de 24 preguntas para la variable de motivación laboral. Obteniéndose los siguientes resultados referido a las características de las fuerzas internas en las micro y pequeñas empresas del rubro hospedajes se concluye, según a la conformación de equipo de trabajo 43.10% manifiestan que no conforman un equipo de trabajo, el 60.34% expresa que no tienen una comunicación fluida con los personales del trabajo, 65.52% afirman que no tienen un trabajo estable, el 51.72% afirman que tienen un buen desempeño en la actividad que realiza, el 56.90% expresa que tienen responsabilidad al realizar sus actividades.