El liderazgo como factor relevante en la gestión de calidad y plan de mejora en las micro y pequeñas empresas del sector industria, rubro fabricación de calzado del sector Astopilco, distrito El Porvenir, 2019

Abstract

El presente informe tiene como objetivo general: Determinar las características del liderazgo como factor relevante en la gestión de calidad y plan de mejora en las Mypes del sector industria, rubro fabricación de calzado del sector Astopilco, distrito El Porvenir, 2019. Utilizando metodología de tipo cuantitativa, nivel descriptivo, no experimental y transversal, teniendo como técnica de investigación la encuesta y como instrumento el cuestionario. La población fue 20 Mypes del sector industria, rubro fabricación de calzado del sector Astopilco, distrito El Porvenir, tomando como muestra 19 Mypes que accedieron a participar. Los resultados obtenidos fueron: El 63.16% de los representantes de las Mypes tiene de 31 a 50 años de edad, el 84.21% es de género masculino, el 73.68% tiene estudios secundarios, el 84.21% son dueños de la Mype, el 94.74% afirma que el liderazgo Sí es un factor relevante para la gestión de calidad, 78.95%indica que la comunicación y el saber escuchar son las competencias propias de un líder. Concluyendo que la mayoría (63.16%)de los representantes de las micro y pequeñas empresas tienen de 31 a 50 años de edad, siendo en su mayoría (84.21%) de género masculino, la mayoría (73.68%) cuentan con nivel secundaria como grado de instrucción, la mayoría (78.95%) de las micro y pequeñas empresas encuestadas tienen como objetivo de creación generar ganancias y la mayoría (63.00%) considera que su empresa necesita líderes que construyan un proyecto a futuro.