Calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la Empresa de Transportes Unidos S.A, del distrito y provincia de Tocache – 2019
| dc.contributor.advisor | Melgarejo Leandro, Eduardo Anatolio | |
| dc.contributor.author | Cacha Camones, Irma Mervi | |
| dc.date.accessioned | 2020-10-27T13:57:37Z | |
| dc.date.available | 2020-10-27T13:57:37Z | |
| dc.date.issued | 2020-10-27 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13032/18251 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo general, Determinar de qué manera la calidad de servicio se relaciona con la satisfacción del cliente en la empresa de transportes Unidos SA, del Distrito y Provincia de Tocache – 2019. La investigación según (Roberto Hernandez, 2010) Menciona que es Descriptivo: calidad del servicio en la satisfacción del cliente en la empresa de transportes “Unidos” S.A, del Distrito y Provincia de Tocache: El propósito es evaluar la relación que existe entre dos o más conceptos, categorías o variables en un escenario en particular, a quienes se les aplicó un cuestionario de 12 preguntas, utilizando la técnica de la encuesta. | es_ES |
| dc.description.uri | Tesis | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote | es_ES |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licences/by-nc-nd/2.5/pe/ | es_ES |
| dc.source | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote | es_ES |
| dc.source | Repositorio Institucional - ULADECH | es_ES |
| dc.subject | CALIDAD_SERVICIO_SATISFACCIÓN_CLIENTE_EMPRESARIAL_TRANSPORTE_UNIDOS_PROVINCIA_TOCACHE_CACHA_CAMONES_IRMA_MERVI | es_ES |
| dc.title | Calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la Empresa de Transportes Unidos S.A, del distrito y provincia de Tocache – 2019 | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| thesis.degree.name | Licenciada en administración | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias Contables, Financieras y Administrativas | es_ES |
| thesis.degree.level | Título Profesional | es_ES |
| thesis.degree.discipline | Administración | es_ES |
| thesis.degree.program | Carrera profesional de Administración – Semipresencial | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_ES |
| datauladech.filial | Huánuco | es_ES |
| renati.author.dni | 45631288 | |
| renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-5458-9234 | |
| renati.advisor.dni | 22481180 | |
| renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_ES |
| renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_ES |
| renati.discipline | 413016 | es_ES |
| renati.juror | Barrueta Salazar, Luis Henrry | |
| renati.juror | Davila Sanchez, Eddie Jerry | |
| renati.juror | Miraval Rojas, Yesica | |
| dc.publisher.country | PE | es_ES |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_ES |
| datauladech.uri | http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/18246 |
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