Propuesta de mejora del desempeño laboral para la gestión de calidad en las MYPES del sector comercio, rubro abarrotes, imperial cañete, 2020.

Abstract

El trabajo de investigación tuvo como enunciado del problema: por lo tanto, se declara el problema a modo del enunciado: ¿Cuáles son las propuestas de mejora en el desempeño laboral para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro abarrotes, Imperial-Cañete, 2020? Tuvo como objetivo, laborar la propuesta de mejora en el desempeño laboral para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro abarrotes, Imperial-Cañete, 2020. La metodología utilizada fue: tipo cuantitativo, nivel descriptivo y diseño de investigación transversal-no experimental; para el recojo de información se determinó como muestra 07 MYPEs. La técnica aplicada fue la encuesta y el instrumento de recolección fue el cuestionario. Como resultado se observa en las encuestas sobre si motiva a su personal por el cumplimiento de su buen desempeño, los encargados dicen que ocasionalmente motivan a su personal, para un mejor desempeño laboral en las tiendas de abarrotes. Concluyendo que se está enfocando en determinar el desempeño laboral, motivando al personal a desenvolverse para un mejor rendimiento en su desempeño, entregando compromiso en el trabajo, bajo objetivos planteados y así la tienda de abarrotes como el cliente quede satisfecha de acuerdo a los resultados obtenidos. Es importante tener en cuenta el trabajo en equipo ya que ayuda a coordinar e interaccionar con los demás colaboradores, ya que es la clave para obtener buenos resultados en la productividad y para un buen clima laboral.