Uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC) en la gestión de la empresa de transportes de servicios público ICARO Inversionistas S.A., Trujillo, 2017

Abstract

La tecnología informática es parte vital del ambiente humano, lo que hace que aprendamos a convivir con ella y aprovechar sus ventajas, pues han transformado la manera de realizar la labor diaria de muchas industrias incluyendo la del transporte terrestre. Por este motivo, se planteó el siguiente problema de investigación: ¿Cómo es el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) y la gestión de la Empresa de Transportes de Servicios Público El Ícaro Inversionistas S. A., Trujillo Perú?, teniendo como objetivo describir el uso de las TIC y la gestión de la empresa en el periodo 2017. Se conoció la situación actual de la gestión de la empresa y se describieron las herramientas TIC que se utilizan actualmente en ella, teniendo como técnica a la encuesta mediante la aplicación de un cuestionario. Los datos se procesaron haciendo uso de programas estadísticos y se presentaron en cuadros y gráficos usando el procesador Excel. Los resultados indican que el 24.2% de los encuestados utilizan el celular como herramienta habitual TIC y el 87.34% se conectan menos de tres horas al día a internet desde una computadora o desde su celular en su centro de trabajo. En cuanto a la gestión actual, el 80% de los entrevistados considera que el uso de las TIC ha favorecido mucho la eficiencia de la gestión, y uso de sus recursos. Un 90% manifiesta que los sistemas de información implementados facilitan mucho la toma de decisiones de los directivos de la gestión actual.