Gestión bajo el enfoque del liderazgo en las mypes del sector comercial, estaciones de servicios - Yarinacocha, 2018

Abstract

El presente trabajo de investigación ha tenido por objetivo determinar la gestión bajo el enfoque del liderazgo en las mypes del sector servicios, estaciones de servicio del distrito de Yarinacocha, 2018. La realización del informe académico se justificó en conocer la influencia del liderazgo en la gestión, en razón al desconocimiento de las tipologías de liderazgo y a la necesidad de contar con trabajadores motivados y buen desempeño que contribuyan con su empresa. Se partió de la situación problemática que delimitó con la interrogante si ¿Cómo se determina la gestión bajo el enfoque del liderazgo en las mypes de estaciones de servicio del distrito de Yarinacocha es resultado del enfoque del liderazgo de la gerencia? Como metodología se planteó el diseño no experimental, transversal y descriptivo, a una población de once estaciones de servicio ubicadas en las principales calles de Yarinacocha. Asimismo, utilizando la técnica de encuesta, se realizó el recojo de información a la muestra conformada por el 100,0% de la población con un cuestionario de 20 preguntas. La realización del trabajo de campo halla que las estaciones de servicio son dirigidas por microempresarios de ambos sexos. Tienen nivel de instrucción superior y se caracterizan por pertenecer a clanes familiares. Utilizan herramientas de gestión y supervisan sus procesos. Finalmente, se concluye que se gerencia bajo el enfoque del liderazgo porque forjan la comunicación y trabajo en equipo en la organización como medios de motivación para el buen desempeño y aporte de los colaboradores.