Gestión de calidad y formalización de las Mype bodegas en el Pueblo Joven Suazo Chiclayo 2021

Abstract

La siguiente tesis es una investigación la cual tiene como objetivo caracterizar las variables de gestión de calidad y formalización de las micro y pequeñas empresas de bodegas en el p.j Suazo-Chiclayo 2021. Su metodología es tipo cuantitativo, nivel descriptivo, diseño no experimental de corte transversal, con 30 unidades económicas, la población es finita conocida para las dos variables, la fuente de información son los dueños de las micro y pequeñas empresas. se realizó un temario de 13 preguntas cerradas, 6 preguntas para la variable gestión de calidad y 7 para formalización, los resultados obtenidos en gestión de calidad, 90% de los dueños de las bodegas encuestados consideran que los productos que ofrecen las bodegas cumplen las normas establecidas la cual les proporciona buena demanda de clientes debido que los productos son de marcas conocidas y buena calidad, en cuanto a formalización el 80% de los dueños consideran que la formalización ayuda a crecer en el mercado gracias al crédito bancario, debido que ha permitido invertir en compra de productos, donde las empresas son beneficiadas, lo cual les permite ser competitivos. Llegando a concluir que la gestión de calidad proporciona mayores clientes por contar con productos vigentes y de calidad: por otra parte, ser formales les ayudado a crecer en el negocio gracias al préstamo bancario generando mejoras con la rentabilidad, la cual ha permitido inversión en la compra de productos ya que es beneficioso para su empresa y les permite ser competitivos.