dc.contributor.advisor | Valdiviezo Saravia, Crysber Moises | |
dc.contributor.author | Izquierdo Montany, Benicio | |
dc.date.accessioned | 2021-12-06T20:52:05Z | |
dc.date.available | 2021-12-06T20:52:05Z | |
dc.date.issued | 2021-12-06 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13032/24679 | |
dc.description.abstract | El objetivo de la tesis ha sido determinar la propuesta de mejora del proceso administrativo para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector industrial, rubro aserraderos del distrito de Manantay, Pucallpa, 2021, planteando como enunciado del problema: ¿Cómo es la “propuesta de mejora del proceso administrativo para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector industrial, rubro aserraderos del distrito de Manantay, Pucallpa, 2021? y como justificación reforzar los procesos administrativos como soporte a la gestión a fin de desterrar la informalidad empresarial en este sector empresarial. La metodología fue del tipo cuantitativa, nivel descriptivo y de diseño no experimental, transversal, descriptiva que ejecutó un cuestionario de 23 preguntas para determinar el comportamiento de las variables. El 60.0% de gerentes y/o administradores están en el rango de edad de 26 a 50 años. Respecto a la variable gestión de calidad las dimensiones fueron uso de técnicas de mejor, uso de herramientas, uso de estrategia de calidad y trabajo en equipo, concluyendo que no alcanza un nivel óptimo. Respecto a la variable procesos administrativos, las dimensiones fueron: planificación, organización, dirección y control, concluyendo que la implementación no es efectiva carece de normas y procedimientos, tampoco se ha adoptado un modelo de sistema administrativo y de gestión. Como conclusión general, se determinó una propuesta de mejora que recoge las mejores prácticas para una gestión enfocada en el análisis de procesos, identificación de requerimientos del cliente y trabajo en equipo. | es_ES |
dc.description.uri | Tesis | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
dc.source | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote | es_ES |
dc.source | Repositorio Institucional - ULADECH CATÓLICA | es_ES |
dc.subject | Gestión de Calidad | es_ES |
dc.subject | Proceso Administrativo | es_ES |
dc.subject | Plan de Mejora | es_ES |
dc.title | Propuesta de mejora del proceso administrativo para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector industrial, rubro Aserraderos, Manantay, Pucallpa, 2021 | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.name | Licenciado en administración | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias Contables, Financieras y Administrativas | es_ES |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_ES |
thesis.degree.discipline | Administración | es_ES |
thesis.degree.program | Carrera profesional de Administración – Presencial | es_ES |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_ES |
datauladech.filial | Pucallpa | es_ES |
renati.author.dni | 46525507 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-6167-9323 | |
renati.advisor.dni | 00097128 | |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_ES |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_ES |
renati.discipline | 413016 | es_ES |
renati.juror | Pinchi Guerrero, Edwar | |
renati.juror | Lozano Ruiz, Roger | |
renati.juror | Meza Salinas, Jose Luis | |
dc.publisher.country | PE | es_ES |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_ES |
datauladech.uri | http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/24674 | |