dc.contributor.advisor | Centurión Medina, Reinerio Zacarías | |
dc.contributor.author | Mendoza Huerta, Zulema Rocio | |
dc.date.accessioned | 2021-12-10T17:50:25Z | |
dc.date.available | 2021-12-10T17:50:25Z | |
dc.date.issued | 2021-12-10 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13032/24736 | |
dc.description.abstract | Esta investigación tiene como objetivo general, determinar las mejoras de los factores relevantes del liderazgo para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector educación rubro enseñanza pre escolar y primaria en la ciudad de Huaraz, 2019. En cuanto al método empleado la investigación fue no experimental, transversal-descriptivo. Para el recojo de la información se identificó una población de 30 micro y pequeñas empresas y se utilizó la misma cantidad como muestra, a quienes se les aplicó la técnica de la encuesta, cuyo instrumento fue un cuestionario de 16 preguntas, de las cuales se obtuvo los siguientes resultados: el 56.67% analiza la gestión de calidad de su empresa basado en procesos, el 73.33% tiene el cambio de mejora en el desempeño de trabajo, el 86.67% considera que la toma de decisiones del personal en su área de trabajo lo lleva a mejorar en la gestión de calidad, el 60.00% influye en las personas escuchando sus opiniones, el 56.67% lleva el control de su empresa definiendo las tareas, el 86.67% tiene como objetivo mejorar la atención de los clientes en la empresa. En conclusión, los factores del liderazgo para mejorar la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del rubro enseñanza pre escolar y primaria no se aplican en algunas empresas y solo se realizan de manera irregular en unas pocas, lo cual afecta el clima laboral y el desarrollo organizacional de las mismas. | es_ES |
dc.description.uri | Tesis | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
dc.source | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote | es_ES |
dc.source | Repositorio Institucional - ULADECH CATÓLICA | es_ES |
dc.subject | Analizar | es_ES |
dc.subject | Calidad | es_ES |
dc.subject | Empresa | es_ES |
dc.subject | Gestión | es_ES |
dc.subject | Investigación | es_ES |
dc.subject | Liderazgo | es_ES |
dc.title | Propuesta de mejora de los factores relevantes del liderazgo para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del sector educación, rubro enseñanza pre escolar y primaria en la ciudad de Huaraz, 2019 | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.name | Licenciada en Administración | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias Contables, Financieras y Administrativas | es_ES |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_ES |
thesis.degree.discipline | Administración | es_ES |
thesis.degree.program | Carrera profesional de Administración – Presencial | es_ES |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_ES |
datauladech.filial | Huaraz | es_ES |
renati.author.dni | 72725032 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-6399-5928 | |
renati.advisor.dni | 18174193 | |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_ES |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_ES |
renati.discipline | 413016 | es_ES |
renati.juror | Morillo Campos, Yuly Yolanda | |
renati.juror | Limo Vasquez, Miguel Angel | |
renati.juror | Cerna Izaguirre, Julio Cesar | |
dc.publisher.country | PE | es_ES |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_ES |
datauladech.uri | http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/24731 | |