Browsing Carrera Profesional de Administración by Author "Torres Esquivel, Marite Yuliana"
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Atención al cliente como factor relevante de la gestión de calidad y plan de mejora en las micro y pequeñas empresas del sector servicio - rubro Hoteles, Nuevo Chimbote, 2017
Torres Esquivel, Marite Yuliana (Universidad Católica Los Ángeles de ChimbotePE, 2021-03-17)El motivo de esta investigación es para dar a conocer el manejo actual de la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas en estudio. La investigación tuvo como objetivo general, determinar las principales características ...