Caracterización de gestión de calidad y liderazgo carismático en Mypes rubro ferretería de la provincia de Huaraz, año 2022

Abstract

El objetivo de este estudio es describir las principales características de la gestión de calidad bajo y liderazgo carismático, es decir si los gerentes de las ferreteras aplicaban el liderazgo carismático en su centro de laboral, por lo cual se planteó el problema principal, ¿Qué característica tiene gestión de calidad y liderazgo carismático en las Mype rubro ferretería de la provincia de Huaraz, 2022? usando la metodología de tipo cuantitativo, el nivel descriptivo, diseño no experimental, técnica encuesta, instrumento cuestionario, la población considerada fue los 84 gerentes y los 154 colaboradores de diversas empresas ferreteras de la provincia de Huaraz, se les aplico el cuestionario que mide el nivel imitación de la conducta del líder, el nivel de compromiso, entre otros que tienen los colaboradores hacia los gerentes de las ferreterías, los resultado de este estudio señalaron 52% los trabajadores de las ferreterías indicaron que nunca emitan la conducta del líder, también se realizó las comparaciones con otras investigaciones para poder justificar el objetivo del estudio, llegando así a la conclusión que los gerentes tiene deficiencia en la práctica de liderazgo carismático porque solo están allí por el sueldo y no se sienten su compromiso por la organización.