dc.contributor.advisor | Pelaez Camacho, Hector Yvan | |
dc.contributor.author | Espinoza Guanilo, Leidy Diana | |
dc.date.accessioned | 2022-06-09T16:54:34Z | |
dc.date.available | 2022-06-09T16:54:34Z | |
dc.date.issued | 2022-06-09 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13032/27231 | |
dc.description.abstract | Este trabajo de investigación titulado “Gestión de calidad y competitividad de las MYPE, rubro transporte terrestre ruta Paita-Piura, año 2019. Donde su objetivo de la investigación es identificar las características de gestión de la calidad y competitividad de las MYPE rubro transporte terrestre, ruta PAITA-PIURA, año 2019; cuyo planteamiento de problema se enfocó en el enunciado, ¿Cuáles son las características que abarca la gestión de la calidad y competitividad de las MYPE- rubro transporte terrestre PAITA-PIURA, año 2019? La metodología de nivel de investigación es descriptiva, tipo de investigación es cualitativa, el diseño de la investigación es no experimental transversal, la población fue finita e infinita para ambas variables, la muestra fue de 4 propietarios, 16 colaboradores y 68 clientes. Se obtuvo que el 100% de los propietarios proponen y diseñan estrategias para contribuir a la mejora continua. Mientras que 81% de clientes consideras que la calidad del servicio va acorde con el precio que proponen las MYPE. Se puede concluir que las MYPE son eficientes y eficaces, cubren las necesidades de los usuarios, donde mostraron ser competitivas acordes con sus precios frente a otras MYPE, logrando las metas y objetivos diseñados por ellos. | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
dc.subject | Gestión de la Calidad | es_ES |
dc.subject | Competitividad | es_ES |
dc.subject | Transporte | es_ES |
dc.subject | MYPE | es_ES |
dc.title | Gestión de calidad y competitividad de las MYPE, rubro transporte terrestre ruta Paita - Piura, año 2019. | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.name | Bachiller en Ciencias Administrativas | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias e Ingeniería | es_ES |
thesis.degree.discipline | Administración | es_ES |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_ES |
datauladech.filial | Piura | es_ES |
renati.author.dni | 71719500 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-5394-1037 | es_ES |
renati.advisor.dni | 18069669 | |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion | es_ES |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller | es_ES |
renati.discipline | 413016 | es_ES |
renati.juror | Vilela Vargas, Victor Hugo | |
renati.juror | Guzman Castro, Ivan Arturo | |
renati.juror | Chumacero Ancajima, Maritza Zelideth | |
dc.publisher.country | PE | es_ES |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_ES |