Caracterización del proceso de control en la planta abastecedora de agua de mesa inversiones “El Yurimagüino” en el distrito de Callería, 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene por finalidad determinar Cómo es el proceso de control en la planta abastecedora de agua de mesa Inversiones “El Yurimagüino”, en el distrito de Callería, 2019. La metodología de investigación fue tipo cuantitativa; nivel descriptivo, con diseño no experimental y transversal. La población estuvo conformada por todas las mypes abastecedoras de agua de mesa del distrito de Callería, la muestra fue conformada por todos los trabajadores de la mype Inversiones “El Yurimagüino”. Para realizar la investigación se utilizó la técnica de la encuesta y el cuestionario lo cual estuvo estructurado de 23 preguntas, que respondieron los trabajadores de la mype, según el objetivo general: Determinar cómo es el proceso de control en la planta abastecedora de agua de mesa Inversiones “El Yurimagüino”, en el distrito de Callería, 2019, los resultados obtenidos en todas las tablas, se puede evidenciar un nivel de correlación positiva de la aplicación del proceso de control en la mype Inversiones el “Yurimagüino”, pero eso no significa que todo va bien, hay puntos que se debe mejorar y aplicar mejor el control. Con lo que se pudo concluir lo siguiente: Según los resultados de la encuesta realizada a los trabajadores y dueños de la mype Inversiones “El Yurimagüino” están aplicando estrategias de evaluación de desempeño a sus trabajadores, ya que el 100% de respuestas favorecen y corroboran en ello, lo que significa que está funcionando bien, eso indica los trabajadores y los dueños de la mype son conscientes que se debe mejorar el control para reducir errores y mejorar la entrega del producto al cliente, y por ende mejorar la satisfacción del cliente.