Inteligencia emocional de las micro y pequeñas empresas, rubro pollerías: caso Wallpa SÚA S.A.C, distrito Ayacucho 2019

Abstract

La investigación tiene como problema general ¿Cuáles son las características de la Inteligencia Emocional en la Micro y Pequeña Empresa, rubro pollerías, caso Wallpa Sua S.A.C., distrito Ayacucho 2019?, planteándose como objetivo principal determinar cuáles son las características de la inteligencia emocional de las Micro y Pequeñas Empresas, rubro pollerías; caso Wallpa Sua SAC, distrito Ayacucho 2019 y al ser una investigación de tipo cualitativa no presenta hipótesis. La metodología utilizada fue de tipo descriptivo a nivel cualitativo y diseño no experimental, la población fue de 10 colaboradores de la pollería Wallpa Súa S.A.C. del distrito de Ayacucho, se trabajó con toda la población (trabajadores de la empresa), se aplicó la técnica de la encuesta y el instrumento fue el Test de Emily Sterrett. Los resultados obtenidos fueron que el nivel de inteligencia emocional de los colaboradores de la pollería Wallpa Súa S.A.C. a nivel de Autoconciencia es del 72.8%, a nivel de Empatía es del 73.2% y a nivel de Motivación es del 77.6%, por lo que se considera un novel de Inteligencia Emocional elevado, lo cual se demuestra con los resultados de la prueba del Test de Emily Sterrett.