Satisfacción laboral en las micro y pequeñas empresas, rubro transporte urbano, inter urbano: caso línea 12 San Luis S.R.L. Ayacucho, 2021

Abstract

El presente de investigación se realizó con el objetivo de describir la Satisfacción Laboral en las micro y pequeñas empresas del rubro transporte urbano, inter urbano: Caso línea 12 San Luis S.R.L. del distrito Ayacucho 2021. La investigación es de tipo cuantitativo, con diseño no experimental-transversal-descriptiva. Para la recolección de datos, se aplicó el cuestionario de 18 preguntas, divididas en cuatro dimensiones en escala Likert, la muestra poblacional estuvo conformada por 29 trabajadores de la empresa de transporte. El análisis y el procesamiento de datos se realizó a través del programa Excel, con el que se elaboraron tablas y figuras para obtener las siguientes resultados: la Satisfacción Laboral de los trabajadores es adecuada, es decir experimentan un grado de bienestar placentero en su trabajo y ello se verá reflejado en su productividad, se muestran satisfechos con la dimensión de Significación de las tareas desempeñadas, donde los trabajadores se sienten complacidos con los resultados de su trabajo, el trabajo que desempeñan les genera bienestar consigo mismos, así mismo se encuentran satisfechos con los Beneficios Económicos recibidos, considerando que los trabajadores reciben una remuneración justa por el trabajo que desempeñan lo cual cubre sus necesidades económicas; sin embargo, queda como mejora las Condiciones de trabajo, el Reconocimiento Personal y social donde se muestra mayor insatisfacción.