Desempeño del personal en las micro y pequeñas empresas rubro boticas: caso Farma Vital, distrito San Juan Bautista, Ayacucho, 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general Conocer el desempeño del personal en las micro y pequeñas empresas rubro boticas: caso Farma Vital, distrito San Juan Bautista, Ayacucho, 2019. La metodología fue de tipo aplicada con enfoque cuantitativo bajo un nivel descriptivo con diseño no experimental-simple. Para la recolección de datos se tomó como población y muestra a 12 colaboradores de la Botica Farma Vital, a quienes se les aplico una encuesta mediante un cuestionario que contenía 12 preguntas de escala Likert. Obteniendo como resultados que el 58% indico que la empresa nunca les ha brindado recursos que complementen sus habilidades. Así mismo el 67% de los trabajadores indicaron que siempre los trabajos en equipo llegan a mejorar su destreza. Del mismo modo el 42% indicaron que nunca se le ha designado tarea en la que pueda mostrar su potencial para lograr una recompensa y ffinalmente el 42% señala que solo algunas veces se sienten identificado con los objetivos de la empresa. Se concluye que el desempeño del personal no es el adecuado debido a que los colaboradores no cuentan con los recursos necesarios, el trabajo en equipo es una habilidad que ayuda a mejorar sus destrezas, pero los trabajadores carecen de motivación ya que no siempre tienen la oportunidad de recibir reconocimientos, así mismo se muestra que no hay compromiso del personal.