Comunicación organizacional en las micro y pequeñas empresas rubro servicios de taxi: caso Puyas Tours, distrito San Juan Bautista, Ayacucho 2019

Abstract

La trabajo de investigación tuvo como objetivo la relacion entre la comunicación organizacional en las micro y pequeñas empresas rubro servicios de taxi: caso puyas tours, distrito san juan bautista, Ayacucho, 2021. La metodología es de nivel descriptiva, tipo de Investigación aplicada, enfoque cuantitativa, Diseño de la investigación no experimental asimismo es de corte transversal, la población estaba conformado por 12 colaboradores de la empresa puyas tours, distrito san juan bautista, Ayacucho, 2021 a quienes se le aplico el cuestionario estructurado por 12 preguntas con escala de Likert. Teniendo como resultado que el 42% no tiene conocimiento que es la confianza dentro de la comunicacion organizacional entre los trabajadores de la empresa, el 58% de la población encuestada no tiene conocimiento como se trabaja en equipo cabe señalar que es una funcion de la dimensión mas utilizada para lograr un objetivo conjunta, el 58% restante al igual desconoce que es la disciplina dentro de un centro de trabajo. Llegando a la conclusión según las encuestas realizas a la empresa de transporte puyas tours, distrito san juan bautista, Ayacucho, 2021 que las dimensiones confianza, trabajo en equipo, disciplina no juegan un papel importante dentro de sus actividades eso por eso que se platean las dimensiones e indicadores como solución del problema lógicamente para poder mejorar en su servicio de calidad e imagen.