Caracterización de los factores relevantes del compromiso organizacional para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas, rubro enseñanza preescolar y primaria (nivel inicial) en la ciudad de Huaraz, 2020

Abstract

Se realizó la investigación con el propósito de caracterizar los factores relevantes del compromiso organizacional para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas, rubro enseñanza preescolar y primaria (nivel inicial) en la ciudad de Huaraz, 2020. Se llevó a cabo en 08 instituciones educativas y se obtuvo los resultados: gestión de calidad: la planificación de objetivos el 50,00 % de los encuestados siempre realizan un plan, sobre las acciones correctivas un 75,00 % de los representantes de las MYPE manifiestan que a veces son eficientes para convertir las debilidades y amenazas en fortalezas y oportunidades, en la comprobación de resultados un 62,50 % a veces realizan la comprobación de resultados mediante técnicas de rendimiento, en el desempeño laboral el 75,00 % a veces son evaluados, un 62,50 % a veces aportan a la mejora de la gestión. Compromiso organizacional: el 75,00 % manifiestan siempre tener en cuenta las emociones y la parte afectiva hacia su IE, un 62,50 % demuestran un vínculo laboral fortalecido con su IE, un 75,00 % de los encuestados refieren que sus docentes cubren sus costos y necesidades con el sueldo que perciben, el 50,00 % de los representantes de las IE indica que sus docentes nunca se sienten obligados. Se concluye que con la investigación se incentivó a los docentes y directores a comprometerse con su organización sin sentirse obligados y desarrollar su actividad libremente, para así brindar una educación de calidad.