Capacitación laboral para mejorar el comportamiento de los conductores de la empresa de transportes turismo Catarata S.A.C., distrito de San Francisco, Ayacucho, 2023

Abstract

En la investigación titulada Capacitación Laboral para mejorar el Comportamiento de los conductores de la Empresa de Transportes Turismo Catarata S.A.C., Distrito de San Francisco, Ayacucho, 2023; tuvo como principal objetivo: Identificar las principales caracteristicas de capacitación laboral para mejorar el comportamiento de los conductores de la empresa de Transportes Turismo Catarata S.A.C., distrito de San Francisco, Ayacucho, 2023. En cuanto a la metodología empleada fue de diseño no experimental, transversal, descriptiva y de propuesta. Para el recojo de datos se utilizó una población de 20 trabajadores de la empresa a quienes se les aplicó un cuestionario de 18 preguntas por medio de la encuesta. Obteniendo los siguientes resultados: El 40% de los trabajadores encuestados manifestaron que siempre muestran los conocimientos del reglamento de la empresa. El 70% manifestaron que dentro de la organización casi nunca se practica el trabajo en equipo como debe de ser. El 90% manifestaron que casi nunca se practica la empatía al interior de la organización. El 55% manifestaron que casi siempre sienten satisfacción cuando hay la posibilidad de trabajar en equipo dentro de la empresa. El 60% manifestaron que casi siempre existe cierta interacción adecuada entre todos los colaboradores. El 40% manifestaron que casi siempre dentro de la empresa existe una cultura idónea para poder realizar el trabajo. Se concluye que todos los trabajadores de la empresa desconocen varios puntos exactos de la empresa; es por eso que es necesaria que los capaciten cada cierto tiempo para poder mejorar su desempeño laboral como conductores.