La gestión de calidad para mejorar la comercialización de los productos textiles artesanales de los talleres del penal Yanamayo, Puno, 2023.

Abstract

El presente estudio de investigación tiene como objetivo general: Determinar las características de la gestión de calidad para mejorar la comercialización de los productos textiles artesanales de los talleres del penal Yanamayo, Puno, 2023. Para el desarrollo de este estudio se usó una investigación de nivel descriptivo, diseño no experimental y tipo cuantitativo, se utilizó una muestra de 20 artesanos, para la recolección de información se usó como instrumento, el cuestionario con 10 preguntas, y como técnica se empleó la encuesta, obteniendo los siguientes resultados: Cuentan con un almacenamiento el 80 %, y a veces tiene material suficiente para la producción de los productos artesanales, el 90% menciona que nunca fueron orientados para elaborar los productos, el 70% no tiene conocimientos de las ganancias y también casi siempre saben el costo de la producción, el 90% no cuenta con un local propio para la venta de los productos, en cuanto a la calidad de los productos el 70% casi nunca fueron supervisados y por tanto tampoco innovan sus productos, concluyendo que los talleres tanto como los artesanos, deben de poner en desarrollo una mentalidad de liderazgo en cada uno de sus colaboradores, saber que necesitan ser guiados y capacitarlos sobre la importancia de planificar, innovar, y conocer las técnicas de comercialización y gestión de calidad, para así poder alcanzar las metas trazadas, así también sobre la toma de decisiones, para la venta de estos productos.