Propuesta de mejora de la capacitación del talento humano para mejorar el desempeño laboral en la microempresa cerámicas Quispe, distrito de Chorrillos, Lima, 2024

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de la capacitación del talento humano para mejorar el desempeño laboral en la microempresa Cerámicas Quispe, Distrito de Chorrillos, Lima, 2024; fue de tipo cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, de diseño no experimental-transversal, con población muestral de 9 trabajadores a los que se les aplicó un cuestionario de 14 preguntas a través de la técnica de la encuesta, obteniendo los siguientes resultados: Un 44.44% indican que muy pocas veces y un 44.44% indican que algunas veces la empresa realiza planes de capacitación; el 88.88% indicaron que un buen desempeño incrementa volumen de ventas; 44.44% siempre tiene buena relación con el resto. La investigación concluye que: Los talentos humanos de cerámicas Quispe mencionan que muy pocas veces y algunas veces la empresa planea capacitaciones para desarrollar las habilidades del trabajador, consideran que la formación recibida siempre ayuda a hacerle frente a las exigencias del mercado, indican que siempre las actividades de capacitación son planificadas, sienten que las capacitaciones recibidas siempre ayudan a solucionar los problemas, consideran que la capacitación siempre ayuda mejorar la rentabilidad de la empresa, indican que siempre hacen uso óptimo de los recursos y se recomienda: Realizar nuevas investigaciones sobre la capacitación del talento humano y el desempeño laboral en la microempresa Cerámicas Quispe, Distrito de chorrillos, Lima, con la fin de encontrar más problemas que retrasen o impidan el crecimiento, desarrollo y el posicionamiento de la microempresa en el mercado competitivo.