Clima organizacional para la mejora del desempeño laboral en la empresa de transporte Forgam, Ayacucho, 2024

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general: Determinar las características del clima organizacional para la mejora del desempeño laboral en la empresa de transporte Forgam, Ayacucho, 2024. El tipo de investigación fue cuantitativo, de nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal. Se tomó una población muestral de 12 trabajadores; para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 25 preguntas en escala de Likert, los resultados fueron: Con respecto al clima organizacional el 50% de los colaboradores encuestados menciona que a veces se tiene metas y objetivos claro en la empresa, el 58% mencionaron que a veces se practica la comunicación asertiva en la empresa, el 42% afirmaron que el dueño de empresa a veces los escucha cuando tienen algunos inconvenientes. Seguidamente en relación con el desempeño laboral, el 67% de los colaboradores mencionaron que casi siempre la empresa los orienta de manera adecuada para el logro de las metas y objetivos, el 50% mencionaron que a veces existe una adecuada relación interpersonal entre colaboradores. Se concluye, la gran mayoría de los empleados del transporte afirman que rara vez trabajan juntos en proyectos o tareas, que rara vez hacen críticas constructivas y que no siempre resuelven las disputas de forma amistosa. Además, no se les facilita sistemáticamente el acceso a los conocimientos, recursos y tecnologías que necesitan y sólo ocasionalmente realizan su trabajo por su cuenta sin ayuda de los supervisores.