Inteligencia emocional para el desempeño laboral en la empresa Carranza Ingenieros Contratistas Mineros S.A.C., distrito de Pataz, 2024

Abstract

La investigación planteo como objetivo general; establecer una propuesta de mejora de la inteligencia emocional para el desempeño laboral en la empresa Carranza Ingenieros Contratistas Mineros S.A.C., ubicada en el distrito de Pataz, 2024; el tipo de investigación fue cuantitativa, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal, se tomó una prolación muestral de 43 trabajadores; para la recopilación de información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 20 preguntas en escala de Likert, los resultados fueron: con respectó a la inteligencia emocional, el 62.79% manifestó estar totalmente de acuerdo con su capacidad para identificar las emociones de otras personas cansándose en señales no verbales como las expresiones faciales u el lenguaje corporal, el 74.42.49% de los trabajadores indico estar totalmente de acuerdo en que, durante conversaciones recientes, se sintieron escuchado y comprendido por otras personas. Seguidamente en relación al desempeño laboral el 62.79% de los trabajadores se sienten totalmente de acuerdo en que la comunicación entre los miembros del equipo es clara y efectiva el 81.40% de los trabajadores están totalmente de acuerdo en que cumplen con los objetivos y responsabilidades de su puesto. Concluyendo que se aprecia un nivel alto de inteligencia emocional, empatía y compromiso con la eficiencia y calidad en el trabajo, lo que contribuye a un ambiente laboral positivo y a un alto rendimiento organizacional; debiendo precisar que aún hay ciertos aspectos que se pueden mejorar.