Propuesta de mejora de la capacitación para el desempeño laboral en el área de mantenimiento y seguridad de la Asociación de Propietarios Playa Puerto Fiel, Distrito de Cerro Azul, Cañete, 2024

Abstract

La investigación planteó como objetivo general: establecer la propuesta de mejora de la capacitación para el desempeño laboral en el área de mantenimiento y seguridad de la asociación de propietarios playa Puerto Fiel, distrito de Cerro Azul, Cañete, 2024. El tipo de investigación fue cuantitativo, de nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal. Se tomó una población muestral de 10 colaboradores del área de mantenimiento y seguridad. Para recopilar la información, se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 20 preguntas en escala de Likert. Los resultados para la variable capacitación fueron: el 70% de los colaboradores mencionan que casi siempre adecuan el diagnóstico de las necesidades para identificar las áreas en las que se requiere capacitación, el 70% de los colaboradores mencionaron que nunca los temas de capacitación implementados se alinean con las necesidades del área de seguridad y mantenimiento, para la variable desempeño laboral fueron: el 60% de los colaboradores mencionan que casi nunca sienten que pueden resolver los problemas que surgen en su área general, el 80% de los colaboradores afirman que casi nunca utilizan eficientemente los recursos disponibles para cumplir con sus responsabilidades. Se concluyó que la mayoría de los colaboradores percibe que el diagnóstico de necesidades de capacitación se realiza de forma adecuada, pero existen dificultades en el uso de las evaluaciones de desempeño para identificar áreas que requieren mejora.