Gestión con el uso de TIC en las micro y pequeñas empresas ferreteras en el sector Wichanzao del distrito de La Esperanza. Trujillo, 2017 y propuesta de mejora

Abstract

El presente trabajo tiene como título “Gestión con el Uso de Tic en las Micro y Pequeñas Empresas Ferreteras en el Sector Wichanzao del Distrito de La Esperanza. Trujillo, 2017 Y Propuesta de Mejora” teniendo como objetivo describir las principales características de la gestión con el uso de tic en las mypes y proponer un plan de mejora para su aplicación en los negocios de este sector. El diseño de investigación que se utilizó fue la descriptiva, valiéndose de ésta para poder llegar a determinar las conclusiones de nuestra investigación. Para saber cuál es nuestra población se realizó una investigación que determino como resultado que en el Sector Wichanzao – La Esperanza se encuentran 4 ferreterías en la actualidad, tomando como muestra al 100% de las mismas. Para obtener los datos de los dominios de nuestras variables, se aplicó la técnica de la encuesta. Finalmente se concluye en la investigación que la mayoría de las micro y pequeñas empresas dedicadas a la venta de materiales de construcción necesitan implementar las Tecnologías de Información y Comunicaciones para hacer que la rentabilidad de éstas aumenten satisfactoriamente en relación a la competitividad con otras ferreterías en el Sector Wichanzao - Distrito de la Esperanza, año 2016.