Propuesta de mejora del clima organizacional para el desempeño laboral en la microempresa Polleris Chifa Jhons Ever, distrito Andrés Avelino Cáceres Dorregaray, Ayacucho, 2024

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora del clima organizacional para el desempeño laboral en la microempresa Polleris Chifa Jhons Ever, distrito Andrés Avelino Cáceres Dorregaray, Ayacucho, 2024; la metodología fue de tipo cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental con corte transversal; la población muestral lo conformó 9 trabajadores; para recolectar información se utilizó la técnica de encuesta e instrumento cuestionario estructurado con 16 preguntas en escala de Likert; obteniéndose los siguientes resultados: para la variable clima organizacional, el 66.67% indica que casi nunca los compañeros de trabajo muestran empatía, el 55.56% indica que se respeta la puntualidad, el 44.45% menciona que a veces la empresa promueve el crecimiento personal y profesional, el 55.56% afirma que casi siempre existe buenas relaciones laborales. Para la variable desempeño laboral, el 77.78% indica que casi siempre la remuneración adquirida está acorde a su desempeño laboral, el 66.67% menciona que casi siempre existe comunicación es asertiva, el 66.67% afirma que casi nunca la empresa realiza evaluaciones 180 grados, el 55.56% indica que a veces se llegan a lograr los objetivos planteados de manera eficaz. Concluyéndose que, existe un clima organizacional con deficiencias en empatía y crecimiento personal, aunque destacan relaciones laborales positivas y respeto a la puntualidad. En cuanto al desempeño laboral, si bien la remuneración y la comunicación son adecuadas, la falta de evaluaciones formales y la eficacia en el logro de objetivos limitan el potencial de mejora.