Propuesta de mejora de la capacitación laboral para el desempeño organizacional en la microempresa de venta de partes, piezas y accesorios para vehículos automotores grupo Vilcar S.R.L., distrito de Ayacucho, 2024

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de capacitación laboral para el desempeño organizacional en la microempresa de venta de partes, piezas y accesorios para vehículos automotores Grupo Vilcar S.R.L., Distrito de Ayacucho, 2024; el tipo de investigación fue de tipo cuantitativo , de nivel descriptivo de propuesta, de diseño no experimental – de corte transversal, se utilizó una población muestral de 11 trabajadores para la recolección de información se utilizó la técnica de encuesta, aplicando un cuestionario de 18 preguntas en escala Likert. Los resultados indicaron que, en cuanto a la capacitación laboral, el 55% de los trabajadores afirmaron que algunas veces las técnicas de capacitación aplicadas mejoran el proceso de aprendizaje, el 46% señalaron que siempre los métodos de capacitación que emplea la empresa generan resultados positivos, y el 46% indicó que casi siempre la empresa brinda temas actuales. Seguidamente el desempeño organizacional, el 64% trabajadores afirmaron que casi siempre les brinda recursos necesarios para cumplir con sus tareas, el 55% señalaron que algunas veces la empresa reconoce la productividad, y el 37% indicó que algunas veces la relación con sus compañeros de trabajo contribuye al logro de los objetivos organizacionales. Se concluye que hay una carencia de estrategias efectivas de capacitación laboral para el desempeño organizacional. Estas deficiencias pueden impactar de manera negativa en la competitividad y en la satisfacción del cliente.