Propuesta de mejora de la gestión de calidad y los sistemas de inventarios en los almacenes en una empresa del sector construcción, Satipo, 2024

Abstract

El objetivo general de la investigación es, Establecer una propuesta de mejora de la gestión de calidad y los sistemas de inventarios en los almacenes en una empresa del sector construcción, Satipo, 2024. El tipo de investigación fue cuantitativo, de nivel descriptivo de propuesta, de diseño no experimental, transversal; se tomó una población muestral de 12 trabadores, en la recolección se aplicó la técnica de la encuesta e instrumento, el cuestionario de escala tipo Likert con 14 preguntas. Los principales resultados de la variable gestión de calidad son, el 58.33% aplica la mejora continua; el 50% no percibe el manejo de gestión de procesos; un 66.67% conoce las características de los productos; el 50% percibe el uso de estándares de calidad, para el 33.33% no hay un control de perdidas; la variable sistemas de inventarios, el 41.67% percibe el manejo del inventario; el 58.33% considera que se cuenta con la diversificación de productos; el 50% algunas veces manifiesta una distribución en los almacenes y el 50% está conforme con el área de logística. Se concluye que, la empresa aplica la gestión de calidad mediante la mejora continua; pero no tiene un método de la gestión de procesos, tienen cocimiento de las características de los productos, tienen en cuenta los estándares de calidad, no tienen un control de las perdidas; para el sistema de inventario, tienen una diversificación de productos, pero una inapropiada distribución del almacenen; por último, el área logística es óptima.