Capacitación del personal para el desempeño laboral en los trabajadores de la microempresa Bazar Tiendas Sandrita – Syma, Carhuaz, Áncash 2024

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general: Propuesta de un plan de mejora de capacitación de personal para el desempeño laboral en los trabajadores en la microempresa bazar tiendas Sandrita–Syma, Carhuaz, Ancash, 2024. El nivel de la investigación fue de manera descriptivo, diseño no experimental y de tipo cuantitativo, la población y muestra, estuvo conformada por 10 trabajadores de la tienda de ropas Sandrita, para la recopilación de datos se aplicó la técnica de la encuesta cuyo instrumento fue el cuestionario, conformada por 20 preguntas, medida en la escala de Likert. De los resultados, de la variable capacitación de personal, el 60% considera que casi nunca realizan capacitaciones en convenios, el 70% considera que casi nunca tienen una capacitación con métodos actualizados ,el 50% indica que a veces ejecuta su plan de capacitación , el 50% indica que casi siempre cumple las funciones asignadas , el 50%menciona que casi siempre hay trabajo en equipo; para la variable desempeño laboral ,el 50% indica que a veces la empresa reconoce el esfuerzo del personal ,el 50% menciona que a veces la empresa les brinda incentivos ; concluyendo que la empresa no realiza con frecuencia las capacitaciones , existiendo el bajo desempeño laboral y conflictos entre los trabajadores y así mismo no ofreciendo los incentivos o reconocimientos por el cumplimiento de los objetivos.