Propuesta de mejora del clima laboral para el desempeño organizacional en la microempresa pastelería inversiones Esbra E.I.R.L., provincia de Zarumilla, Tumbes, 2025

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora del clima laboral para el desempeño organizacional en la microempresa Pastelería Inversiones Esbra E.I.R.L., provincia de Zarumilla, Tumbes, 2025; el tipo de investigación fue aplicada con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal; se consideró una población muestral de 10 trabajadores; para la recolección de información se utilizó la encuesta mediante un cuestionario estructurado con 20 ítems en escala Likert; los resultados fueron: para la variable clima laboral, el 40.00% de los trabajadores mencionan que a veces la ventilación en el entorno de trabajo es óptima y eficiente, el 30.00% de los trabajadores mencionan que a veces los compañeros de trabajo muestran empatía ante problemas. Para la variable desempeño organizacional, el 30.00% de los trabajadores indican que a veces la empresa realiza incentivos económicos. En conclusión, los resultados indican que existen áreas de mejora tanto en el clima laboral como en el desempeño organizacional. En el entorno laboral, factores como la ventilación adecuada y la empatía entre compañeros no se perciben de manera constante, lo que sugiere una experiencia laboral intermitente en cuanto a condiciones físicas y relaciones interpersonales. En cuanto al desempeño organizacional, los incentivos económicos no se presentan de forma sostenida, lo que podría afectar la motivación y el compromiso de los trabajadores.