Propuesta de mejora de la motivación laboral para el desempeño organizacional en la microempresa Servicentro Figueroa S.A.C., distrito de Pichari, Cusco, 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general. Establecer una propuesta de mejora de la motivación laboral para el desempeño organizacional en la microempresa Servicentro Figueroa S.A.C., distrito de Pichari, Cusco, 2025. La investigación fue de tipo aplicada y enfoque cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta y diseño no experimental, transversal. La población muestral fue de 10 trabajadores. Para el recojo de información se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento fue un cuestionario conformado por 20 ítems en escala ordinal likert. Los principales resultados fueron. Sobre la variable motivación laboral, el 90% de los trabajadores indicaron que nunca existe incentivos económicos en la empresa que trabaja, el 100% de los trabajadores señalan que nunca la empresa realiza reconocimientos por su excelente desempeño, el 50% de los trabajadores señalan que nunca reciben de la empresa recompensas por sus logros, el 100% de los trabajadores señalan que nunca su esfuerzo ha sido retribuido. Sobre la variable desempeño organizacional, el 70% de los trabajadores señalan que a veces la empresa brinda elementos de seguridad. Se concluye que la microempresa Servicentro Figueroa S.A.C., en estudio no cuenta con un plan de incentivos económicos; recompensas económicas; reconocimientos; se sugiere al gerente que tome conciencia y entienda de como motivarlos a los trabajadores para su buen desempeño y desenvolvimiento en sus actividades. Por ello se estableció un plan de propuesta de mejora.