Propuesta de mejora del clima organizacional para el desempeño laboral en Ferreterías Aceros el Rey E.I.R.L., Juliaca, 2025

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora del clima organizacional para el desempeño laboral en Ferreterías Aceros el Rey E.I.R.L., Juliaca, 2025. El tipo de investigación fue cuantitativo, de nivel descriptivo, diseño no experimental-transversal, se tomó una muestra de 16 trabajadores, para recopilar la información, se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 23 ítems en escala ordinal de tipo Likert, los resultados fueron: Con respecto al clima organizacional, el 40% de los encuestados respondieron que nunca disponen de equipos modernos y de buen acceso, el 50% de los encuestados respondieron que nunca consideran que se interiorizan los valores institucionales, el 60% de los encuestados respondieron que nunca la promoción de la innovación favorece el clima organizacional. En relación al desempeño laboral, el 60% de los encuestados respondieron que nunca respetan las normas y lineamientos de la empresa, el 60% de los encuestados respondieron nunca es diligente en sus funciones, el 60% de los encuestados respondieron que nunca la empresa logra resultados en su puesto de trabajo. Se concluye que, en la empresa Ferreterías Aceros el Rey E.I.R.L., existe la desigualdad en el acceso a las TICs, no toman decisiones estratégicas, no dedican tiempo y espacio a la creatividad, incumplen las políticas de la empresa, no reducen la carga de trabajo, falta motivación del personal.