Propuesta de mejora del marketing mix para el posicionamiento de las pequeñas empresas del rubro farmacéutico, distrito de Samugari, La Mar, Ayacucho, 2024

Abstract

La investigación planteó como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora del Marketing Mix para el posicionamiento de las pequeñas empresas del rubro farmacéutico, distrito de Samugari, La Mar, Ayacucho, 2024; la investigación fue de tipo cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal, se tomó una población muestral de 12 representantes; para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 16 preguntas en escala de Likert, los resultados fueron: respecto al Marketing Mix, el 75.00% se muestran neutrales respecto a si las ofertas en sus productos ayudan a mejorar las ventas, el 58.33% se muestran neutrales respecto a si los descuentos a los clientes frecuentes ayudan a generar lealtad. En base al posicionamiento, el 75.00% indican que a veces buscan mejorar los procesos a través de la reingeniería. El 58.33% considera que a veces el volumen de ventas es superior al de la competencia. Se concluye que en las entidades no se está tomando en cuenta la importancia sobre la creación de ofertas y descuentos para los mejores clientes, por ende, no perciben si los programas de promoción fueron efectivos; a su vez, no han alcanzado un mejor posicionamiento en el rubro, puesto que no se aplica la reingeniería de procesos para una mayor eficiencia y productividad, mayor innovación y agilidad, mayor satisfacción y lealtad del cliente, y mayor compromiso y retención de empleados.