Propuesta de mejora de la selección de personal para el desempeño laboral en la microempresa Dulces Momentos, distrito de Socabaya, Arequipa, 2025

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de la selección de personal para el desempeño laboral en la microempresa Dulces Momentos, distrito de Socabaya, Arequipa, 2025; la investigación fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal, se tomó una población muestral 8 trabajadores; para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 22 ítems en escala de Likert, los resultados fueron: Respecto a la selección de personal, el 75.00% de los trabajadores consideran que casi nunca la empresa utiliza adecuadamente fuentes de reclutamiento interno (ascensos, promociones o traslados del personal) para aprovechar el talento humano, el 100.00% expresaron que nunca la empresa ha aplicado evaluaciones psicológicas, las cuales serían útiles para analizar la compatibilidad del candidato al entorno y cultura organizacional; en relación al desempeño laboral, el 62.50% casi nunca mantienen un nivel de productividad constante en las funciones, realizando las tareas con rapidez, sin sacrificar la calidad del trabajo, el 50.00% casi nunca han realizado un manejo eficiente de los recursos disponibles (tiempo, materiales, equipos e insumos), evitando desperdicios en el desarrollo de las actividades laborales. Se concluye que la empresa presenta deficiencias significativas en la selección de personal y en el desempeño laboral, evidenciadas por la limitada utilización de fuentes de reclutamiento interno, la ausencia de evaluaciones psicológicas; la inconsistencia en la productividad y el manejo de recursos.