Propuesta de mejora de la cultura organizacional para el desempeño laboral en la microempresa Hostal Golden E.I.R.L., distrito de Huaraz, 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de la cultura organizacional para el desempeño laboral en la microempresa Hostal Golden E.I.R.L., distrito de Huaraz, 2025. La metodología fue de tipo aplicada con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo - de propuesta y diseño no experimental - transversal. La población muestral fueron 12 trabajadores. Para el recojo de información se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento cuestionario conformado por 20 ítems en escala de Likert. Los principales resultados fueron: Sobre la variable cultura organizacional, el 41.67% de los trabajadores mencionaron que a veces demuestran lealtad institucional en todo momento, 50.00% señalaron que a veces los jefes transmiten una inspiración positiva con su forma de trabajar. Para la variable desempeño laboral, el 41.67% revelaron que a veces logran el cumplimiento de metas asignadas, el 33.33% consideran que a veces el trabajo en equipo permite un apoyo efectivo entre compañeros. Se concluye que, en la microempresa, se encontraron problemas en cuanto a la cultura organizacional, debido a la falta de la lealtad institucional, además, existen deficiencias por la ausencia de inspiración positiva de los jefes, en cuanto al desempeño laboral, se presentaron problemas debido, a que no se logra el cumplimiento de metas de manera constante y no se fomenta el trabajo en equipo, lo que dificulta fortalecer el compromiso laboral, por lo cual se estableció una propuesta de mejora para reducir las dificultades presentadas.