Propuesta de mejora del liderazgo para la motivación laboral en el restaurante - pollería Menú Doña Chavela, distrito La Esperanza, Trujillo, 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora del liderazgo para la motivación laboral en el restaurante-pollería Menú Doña Chavela, distrito La Esperanza, Trujillo, 2025. La metodología fue de tipo aplicada con e nfoque cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta y diseño no experimental, transversal. La población muestral fueron 11 trabajadores de la empresa. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario estructurado por 20 ítems en escala de Likert. Los principales resultados fueron: en la variable liderazgo, el 36.36% de los colaboradores indicó que nunca se fomenta la participación en la toma de decisiones, mientras que el 54.55% señaló que siempre el líder escucha y promueve la colaboración grupal. En la variable motivación laboral el 45.45% manifestó que nunca existe libertad de opinión, el 63.64% indicó que casi nunca existe un buen ambiente laboral. Se concluye que hay problemas en el estilo de conducción del restaurante, reflejadas en un liderazgo poco participativo y en la ausencia de retroalimentación constructiva, en cuanto a motivación laboral evidenció que los colaboradores carecen de libertad de opinión y de espacios para proponer ideas, lo que genera desmotivación interna que impacta negativamente en la satisfacción de los trabajadores y su disposición. Ante ello, se planteó una propuesta de mejora basada en un liderazgo participativo, capacitación en gestión y motivación, así como programas de bienestar que permitan incrementar la satisfacción, compromiso y productividad de los trabajadores.