Propuesta de mejora de la selección de personal para el desempeño laboral en el área de saneamiento de la Universidad Nacional de Piura, 2025

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general analizar cómo la selección de personal afecta el desempeño laboral en el aérea de saneamiento de la Universidad Nacional de Piura; esta investigación cuenta con un enfoque cuantitativo, la propuesta es del tipo descriptivo y el diseño es no experimental de corte transversal, la muestra corresponde a 30 trabajadores para que realizaron un cuestionario estructurado con 20 preguntas a escala para la recolección de información. Los resultados muestran que para la variable selección de personal, el 100% de los encuestados considera que el nivel académico influye al menos "casi siempre" en la selección. La mitad lo ve como un factor definitivo (“Siempre”) y la otra mitad como muy importante (“Casi Siempre”). Esto indica que, dentro del área estudiada, el nivel académico es un criterio fundamental en los procesos de selección. Para la variable desempeño laboral, Los resultados indican que el 100% de los encuestados considera que se evalúa de manera periódica el avance del trabajo en equipo, con un 50% respondiendo “Casi Siempre” y un 50% “Siempre”. Esto evidencia que la supervisión y seguimiento de las tareas en equipo es constante, lo que permite identificar oportunamente áreas de mejora, garantizar el cumplimiento de los objetivos y mantener un desempeño eficiente dentro del área de saneamiento. En conclusión, la selección de personal es un factor crítico para el desempeño del área de saneamiento, ya que la contratación de trabajadores con el perfil adecuado asegura eficiencia, reducción de errores y menor rotación de personal, la experiencia laboral y el nivel académico de los trabajadores influyen directamente en su compromiso, capacidad de liderazgo y productividad, evidenciando que personal mejor formado y con experiencia aporta significativamente a la calidad del servicio.