El liderazgo para mejorar el desempeño laboral de los trabajadores de la Gerencia de Administración Tributaria de la Municipalidad Distrital de Pangoa, Satipo, Junín, 2025

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general: Determinar las características del liderazgo para mejorar el desempeño laboral de los trabajadores de la Gerencia de Administración Tributaria de la Municipalidad Distrital de Pangoa, Satipo, Junín, 2025; la investigación fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal, se tomó una población muestral de 12 trabajadores; para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 19 ítems en escala de Likert, los resultados fueron: Respecto al liderazgo, el 58.33% de los trabajadores manifestaron que a veces su líder o superior participa activamente y fomenta el trabajo en equipo, el 66.67% indicaron que a veces su líder o superior utiliza la creatividad para proponer soluciones innovadoras y mejorar los procesos del área en la Municipalidad. en relación al desempeño laboral, el 58.33% manifestaron que a veces buscan optimizar los recursos disponibles (tiempo, materiales y equipos), el 75.00% señalaron que a veces entregan sus tareas o realiza sus actividades antes de la fecha de vencimiento de los plazos establecidos, demostrando eficiencia en su trabajo. Se concluye que, tanto el liderazgo como el desempeño laboral se desarrollan a veces, pues los trabajadores perciben que solo de manera ocasional el líder promueve la participación, el trabajo en equipo y la creatividad, y que ellos mismos solo en ocasiones optimizan recursos y cumplen con los plazos.