Propuesta de mejora de la capacitación del personal para el desempeño laboral en la empresa Inversiones Milantu S.A.C., provincia de Huaraz, Independencia, 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de la capacitación del personal para el desempeño laboral en la empresa Inversiones Milantu S.A.C., Provincia de Huaraz, Independencia, 2025. La metodología fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo–propositivo y diseño no experimental, transversal. La población muestral estuvo conformada por 10 trabajadores de la empresa. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario estructurado de 20 ítems en escala de Likert. En relación con la variable capacitación del personal, se obtuvo que el 100.00 % de los trabajadores señaló que nunca demuestra innovación y creatividad en la ejecución de las tareas, lo que evidencia la ausencia de estrategias formativas que impulsen la generación de ideas nuevas. Asimismo, el 100.00 % de los colaboradores indicó que nunca el aprendizaje obtenido en las capacitaciones es suficiente para el cumplimiento de las labores, reflejando una brecha entre la formación recibida y la práctica laboral. Respecto a la variable desempeño laboral, los resultados mostraron que el 100.00 % de los trabajadores afirmó que nunca ejecuta las tareas de acuerdo con lo planificado, lo que denota deficiencias en la organización y control de las actividades laborales, afectando la eficiencia y el cumplimiento de los objetivos establecidos. Se concluye que, la empresa presenta debilidades estructurales tanto en el proceso de capacitación como en la gestión del desempeño, las cuales repercuten en la productividad y el desarrollo profesional del personal.