Marketing interno para la mejora del desempeño laboral de la ferretería IDA E.I.R.L., distrito Ayacucho, 2023

Abstract

En la investigación titulada marketing interno para la mejora del desempeño laboral de la ferretería IDA E.I.R.L., Distrito Ayacucho, 2023; tuvo por objetivo general: Identificar las características del marketing interno para la mejora del desempeño laboral de la Ferretería Ida E.I.R.L., Ayacucho, 2023. La metodología empleada fue de diseño no experimental, transversal, descriptivo y de propuesta; también, para el recojo de información se utilizó una población finita lo cual se aplicó la formula estadística para obtener como muestra de 13 trabajadores a quienes se les aplicó un cuestionario de 23 preguntas por medio de la encuesta. Obteniéndose los siguientes resultados el 61.54% de los colaboradores manifestaron a veces la remuneración que percibe no es idónea a sus expectativas; mientras el 46.15% casi nunca el reconocimiento a su personal por su desempeño realizado es la adecuada, el 30.77% a veces los procesos al interior de la ferretería no son bien gestionados, por último el 30.77% a veces no se están logrando las metas en la ferretería por ultimo los colaboradores manifestaron a veces que no son responsables en el área que se les designa. Se concluye que en la ferretería Ida no se está llevando un buen marketing interno ya que los colaboradores tienen una baja motivación y productividad en la empresa; en parte el desempeño laboral en la ferretería Ida si es adecuada con los colaboradores ya que es una pieza fundamental para el aporte que se está dando en la empresa hacia los colaboradores y consigan mejorar positivamente en su ocupación y sentirse satisfactorios en las labores que se les designa.