Liderazgo para mejorar la productividad laboral, en la Empresa, Servicentro Espinoza E.I.R.L., Ucayali, 2025

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general: Determinar las características del liderazgo para mejorar la productividad laboral, en la empresa, Servicentro Espinoza E.I.R.L., Ucayali, 2025; la investigación fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal, se tomó una población muestral 10 trabajadores; para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 19 ítems en escala de Likert, los resultados fueron: Respecto al liderazgo, el 60.00% de los trabajadores señalaron que a veces el líder fomenta la estimulación intelectual promoviendo la participación en la toma de decisiones, la sugerencia de ideas y la resolución creativa de problemas en el restaurante, el 70.00% indicaron que a veces el líder reconoce los esfuerzos y resultados mediante recompensas por desempeño, tales como bonos, incentivos o reconocimientos formales. En relación a la productividad laboral, el 80.00% de los trabajadores indicaron que a veces aplican estrategias que permiten la optimización de procesos, reduciendo pasos innecesarios en su trabajo, el 80.00% señalaron que a veces poseen habilidades efectivas de resolución de problemas en las actividades de la empresa. Se concluye que, en la empresa, los trabajadores perciben que el liderazgo a veces fomenta la participación en decisiones, la generación de ideas y reconoce los esfuerzos mediante recompensas, mientras que la productividad laboral a veces se refleja en la aplicación de estrategias para optimizar procesos y en la capacidad de resolver problemas.