Propuesta de mejora de la cultura organizacional para la satisfacción laboral en la microempresa Institución Educativa Privada Pitágoras, distrito de Juliaca, Puno, 2026

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora de la cultura organizacional para la satisfacción laboral en la microempresa Institución Educativa Privada Pitágoras, distrito de Juliaca, Puno, 2026; la investigación fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal, se tomó una población muestral de 11 docentes; para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 20 ítems en escala de Likert, los resultados fueron: Para la variable cultura organizacional, se encontró que, el 54.55% de los docentes expresaron que a veces la institución actúa con transparencia y honestidad (en la comunicación, gestión administrativa y toma de decisiones), el 63.64% indicaron que a veces la comunicación entre los colaboradores y la dirección es efectiva (claridad, frecuencia y oportunidad). Respecto a la satisfacción laboral, el 54.55% señalaron que a veces el ambiente físico de trabajo (aulas, oficinas, mobiliario y espacios comunes) es adecuado, seguro y confortable para desempeñar sus labores, el 63.64% indicaron que casi nunca la institución ofrece reconocimiento económico (bonos, incentivos o aumentos salariales). Se concluye que la institución presenta deficiencias en la cultura organizacional, evidenciadas en la limitada transparencia en los procesos institucionales, y en las dificultades en la comunicación entre los docentes y la dirección. Asimismo, se identificaron debilidades en la satisfacción laboral, reflejadas en las condiciones del ambiente físico de trabajo y en la escasa existencia de reconocimientos económicos.