La capacitación laboral para disminuir la alta rotación de personal en la empresa Inversiones Milantu S.A.C., Huaraz, 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general: Determinar las características de la capacitación laboral para disminuir la alta rotación de personal en la empresa Inversiones Milantu S.A.C., Huaraz, 2025. La metodología fue de tipo aplicada con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta y diseño no experimental, transversal. La muestra estuvo conformada por 10 trabajadores de la empresa. Para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario con 24 ítems en escala de Likert. Los principales resultados fueron: respecto a la capacitación, el 100,00 % de los trabajadores indicó que nunca se actualizan regularmente los contenidos de los programas formativos, lo que limita su relevancia frente a las nuevas exigencias del entorno laboral. En cuanto a la rotación del personal, el 80,00 % manifestó que casi nunca existen oportunidades de desarrollo profesional y promoción interna; además, el 100,00 % señaló que casi nunca se cuenta con programas efectivos para retener a los empleados con buen desempeño, y el 70,00 % indicó que casi nunca la empresa ofrece oportunidades de capacitación continua. Se concluye que la organización presenta debilidades estructurales en su política de formación y fidelización del personal, lo cual afecta la motivación, el desarrollo profesional y la estabilidad del recurso humano. Por ello, se elaboró una propuesta de mejora orientada a implementar un plan de capacitación permanente, mecanismos de actualización de contenidos y estrategias de retención del talento clave.